Informativa legale
1. Informazioni generali
Vilorihome (di seguito “noi”) fornisce le presenti note legali per disciplinare l’utilizzo del nostro negozio online.
Il nostro negozio online opera nel rispetto della normativa italiana applicabile, del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle disposizioni relative alla tutela dei consumatori.
2. Informazioni sul servizio online
Forniamo agli utenti informazioni chiare e accessibili relative a:
- prodotti e relative caratteristiche;
- disponibilità degli articoli;
- prezzi e IVA applicabile;
- metodi di pagamento;
- condizioni di spedizione;
- procedure di cancellazione;
- resi, cambi e rimborsi;
- protezione dei dati personali.
Le informazioni fornite nel nostro negozio online vengono mantenute aggiornate e coerenti.
3. Utilizzo del negozio online
L’utilizzo del nostro negozio online deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile.
È vietato in particolare:
- utilizzare il sito per scopi illegali;
- fornire informazioni false o fuorvianti;
- interferire con il funzionamento tecnico del sito;
- compromettere le misure di sicurezza;
- utilizzare senza autorizzazione contenuti protetti.
Ci riserviamo il diritto di limitare temporaneamente alcune funzionalità del sito per motivi tecnici, di sicurezza o normativi.
4. Informazioni su prodotti e prezzi
Prima della conclusione dell’ordine forniamo le informazioni richieste dalla normativa applicabile, incluse:
- caratteristiche principali dei prodotti;
- prezzo totale;
- eventuale IVA inclusa;
- condizioni di pagamento;
- condizioni di consegna;
- condizioni di reso e rimborso.
Il prezzo finale viene mostrato prima della conferma dell’acquisto.
5. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti nel nostro negozio online, inclusi:
- testi;
- immagini;
- elementi grafici;
- design;
- materiali digitali;
- contenuti protetti;
sono tutelati dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti nel sito.
6. Limitazione di responsabilità
La nostra responsabilità è regolata dalle disposizioni inderogabili previste dalla legge.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non siamo responsabili per danni o problemi derivanti da:
- informazioni errate fornite dall’utente;
- uso improprio del negozio online;
- interruzioni tecniche temporanee;
- eventi indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
I diritti obbligatori dei consumatori rimangono pienamente applicabili.
7. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile.
I dati vengono trattati esclusivamente per finalità necessarie, tra cui:
- gestione degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- spedizione e consegna;
- assistenza clienti;
- gestione di resi e rimborsi;
- adempimento degli obblighi legali.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
8. Legge applicabile
L’utilizzo del nostro negozio online e i rapporti contrattuali conclusi attraverso di esso sono regolati dalla legge italiana.
Rispettiamo la normativa italiana applicabile, incluso il GDPR.
Eventuali controversie possono essere inizialmente sottoposte al nostro servizio clienti per una soluzione.
9. Aggiornamenti delle note legali
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti note legali quando necessario per motivi:
- normativi;
- tecnici;
- organizzativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata nel nostro negozio online.
Le modifiche rilevanti saranno comunicate quando richiesto dalla normativa applicabile.
10. Contatti
Indirizzo di contatto: 811-1323, 5-9-29 Yanaga, Minami-ku, Città di Fukuoka, Prefettura di Fukuoka, Giappone
Telefono del servizio clienti: +81 (801) 391 83 87
E-mail del servizio clienti: purchase@vilorihome.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)